علایق من

  • ۰
  • ۰

مدیریت بازاریابی به مجموعه فعالیت‌هایی گفته می‌شود که به منظور جذب و نگه‌داشت مشتریان، تحلیل بازار و رقابت، تعیین استراتژی بازاریابی، ارزیابی عملکرد و بهینه‌سازی فعالیت‌های بازاریابی در یک سازمان انجام می‌شود. هدف اصلی مدیریت بازاریابی، افزایش فروش و سودآوری شرکت و نیز افزایش رضایت مشتریان است.

برای آموزش مدیریت بازاریابی، می‌توانید به دوره مدیریت بازاریابی در دانشگاه‌ها و موسسات آموزشی مراجعه کنید. همچنین، منابع آموزشی آنلاین نیز در این زمینه موجود است، از جمله ویدئوهای آموزشی، کتاب‌های الکترونیکی، مقالات و وبینارها. همچنین، شرکت‌هایی نیز وجود دارند که دوره‌های آموزشی بازاریابی را برای کارکنان سازمان‌ها یا عمومی ارائه می‌دهند.

سرفصل‌های دوره آموزش بازاریابی می‌تواند به شکل گسترده‌تر و یا محدودتری تدوین شود، اما در کل موضوعاتی که در یک دوره آموزشی بازاریابی می‌تواند به آنها پرداخته شود، عبارتند از:

  • مفاهیم اصلی بازاریابی
  • تحلیل بازار و رقابت
  • تحقیقات بازار و تحلیل داده‌ها
  • استراتژی بازاریابی و تدوین برنامه بازاریابی
  • بازاریابی دیجیتال و تبلیغات آنلاین
  • روش‌های تبلیغات و فروش
  • روابط عمومی و برندینگ
  • مدیریت محصول و مدیریت دوره حیات محصول
  • قیمت‌گذاری و استراتژی‌های تعیین قیمت
  • توزیع محصول و استراتژی‌های توزیع
  • ارتباط با مشتری و تجربه مشتری
  • ارزیابی عملکرد بازاریابی و بهینه‌سازی فعالیت‌های بازاریابی
  • کوچینگ کسب و کار
  • ۰
  • ۰

مدیریت استراتژیک به سازمان‌ها در دستیابی به اهداف طولانی مدت و بهبود عملکرد کمک می‌کند. در واقع، مدیریت استراتژیک یک فرآیند مدیریتی است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا برای رقابت در بازار و بهبود موقعیت خود ، راهبردهایی را برای دستیابی به اهداف مورد نظر تعیین کنند.

به طور کلی، مدیریت استراتژیک به شرکت‌ها در این موارد کمک می‌کند:

  • تعیین اهداف: مدیریت استراتژیک به شرکت‌ها در تعیین اهداف و مأموریت و ویژگی‌های مورد انتظار سازمان کمک می‌کند و اهداف سازمانی را با نیازهای بازار هماهنگ می‌کند.
  • تعیین راهبردها: مدیریت استراتژیک به شرکت‌ها در تعیین راهبردهای لازم برای دستیابی به اهداف کمک می‌کند. راهبردهای استراتژیک برای رقابت با رقبا، تغییر بهتر در بازار و تحولات صنعتی تعیین می‌شود.
  • تحلیل محیط: مدیریت استراتژیک به شرکت‌ها در تحلیل محیطی که در آن فعالیت می‌کنند، کمک می‌کند. با تحلیل محیط، شرکت می‌تواند بهتر بفهمد که چه چالش‌ها و فرصت‌هایی در بازار وجود دارد.
  • ارزیابی عملکرد: مدیریت استراتژیک به شرکت‌ها در ارزیابی عملکرد خود کمک می‌کند. با مقایسه عملکرد فعلی با اهداف تعیین شده و معیارهای مورد نظر، شرکت می‌تواند عملکرد خود را بهبود دهد.

برخی از مزایای مدیریت استراتژیک برای سازمان‌ها عبارتند از:

 1- افزایش کارایی و بهره‌وری: استراتژی‌های مناسب و به درستی پیاده‌سازی شده می‌توانند بهبود کارایی و بهره‌وری سازمان را به همراه داشته باشند.

 2- بهبود عملکرد: مدیریت استراتژیک به سازمان‌ها در بهبود عملکرد و دستیابی به اهداف و رویه‌های موردنظر کمک می‌کند.

3- افزایش رقابت‌پذیری: با تعیین راهبردهای مناسب و بهره‌گیری از فرصت‌های موجود، مدیریت استراتژیک به سازمان‌ها در افزایش رقابت‌پذیری در بازار کمک می‌کند.

4- بهبود ارتباطات و هماهنگی: با تعیین هدف و راهبردهای مشترک، مدیریت استراتژیک به سازمان‌ها در بهبود ارتباطات و هماهنگی بین واحدهای مختلف و تیم‌های کاری کمک می‌کند.

 5- بهبود مدیریت ریسک: با تعیین راهبردهای مناسب و پیش‌بینی ریسک‌های ممکن، مدیریت استراتژیک به سازمان‌ها در بهبود مدیریت ریسک کمک می‌کند.

6- ایجاد فرصت‌های جدید: با تعیین راهبردهای مناسب و بهره‌گیری از فرصت‌های موجود، مدیریت استراتژیک به سازمان‌ها در ایجاد فرصتهای جدید کمک زیادی می کند.

  • کوچینگ کسب و کار
  • ۰
  • ۰

MBA  به معنای "Master of Business Administration" است. در دورهMBA  شرکت کنندگان درباره مهارت‌های مدیریتی، مالی، بازاریابی، استراتژیک و سایر مباحث کسب و کار آموزش می‌بینند.

همچنین، این دوره به شرکت کنندگاان کمک می‌کند تا مهارت‌های ارتباطی، تحلیلی و تصمیم‌گیری خود را تقویت کنند. با گذراندن دوره  مدیریت کسب و کار فرصت‌های شغلی و پیشرفت در کسب و کار بسیار افزایش می‌یابد.

در حال حاضر در ایران، تعدادی دانشگاه و موسسه آموزشی دوره های ام بی ای آنلاین را ارائه می‌دهند. اما بهتراست شما بسته به شرایط و نیازتان بهترین موسسه را انتخاب کنید.. در ادامه، به برخی از بهترین دوره های MBA آنلاین در ایران اشاره می‌کنیم:

دانشگاه تهران: دوره MBA آنلاین این دانشگاه با همکاری دانشگاه البرز و موسسه بین‌المللی کار و سرمایه‌گذاری (IIIC) ارائه می‌شود و به عنوان یکی از بهترین دوره های MBA در ایران شناخته می‌شود.

موسسه مدیربان: مدیربان یکی از موسساتی است که با برنامه ریزی و تدوین یک دوره آموزشی کاملا عملی و تخصصی سعی کرده مهارت های مورد نیاز مدیران را به صورت یک دوره کامل و حرفه ای مدون کند. از مزایای دوره ام بی ای آنلاین مدیربان استفاده از اساتید حرفه ای این حوزه است که ترکیبی از دانش و تجربه را به شرکت کنندگان منتقل می کند.

دانشگاه علامه طباطبایی: دوره MBA آنلاین این دانشگاه با همکاری دانشگاه گوته ارائه می‌شود و بر اساس رتبه‌بندی QS، به عنوان یکی از بهترین دوره های MBA در ایران شناخته می‌شود.

دانشگاه شریف: این دانشگاه نیز دوره MBA آنلاینی را در اختیار دانشجویان قرار می‌دهد و به دلیل ارائه برنامه آموزشی با کیفیت و تمرکز بر روی مهارت‌های کسب و کار، به عنوان یکی از بهترین دوره های MBA در ایران شناخته می‌شود.

موسسه آموزشی دانش برتر پژوهش: این موسسه نیز دوره MBA آنلاین را با همکاری دانشگاه‌های برتر دنیا ارائه می‌دهد و به عنوان یکی از بهترین دوره های MBA در ایران شناخته می‌شود.

  • کوچینگ کسب و کار
  • ۰
  • ۰

همه ما از به عنوان موجودی اجتماعی از همان بدو تولد در حال برقراری ارتباط به اطرافیانمان هستیم. فقط سطح کیفی این ارتباط در سنین مختلف فرق می کند. همه ما می دانیم که در قرن جدید انسان هایی موفق خواهند شد که توانایی برقراری ارتباط اثربخش را به خوبی داشته باشند و در روابط کاری، خانوادگی، دوستانه و... بتوانند به خوبی از آن استفاده کنند. کلمه ارتباط موثر را بارها شنیده ایم؛ اما به چه ارتباطی اثربخش می گویند و چه پارامترهایی دارد؟

تعریف ارتباط موثر

ارتباطی که در آن هر دو طرف به خوبی طرف مقابل را درک می کنند. پیش نیاز درک کردن در هر رابطه ای استفاده از ابزارهایی مانند گوش دادن فعال، بازخورد دادن، همدلی کردن و... است که به عنوان مهارت های پایه ای در کوچینگ شناخته می شود.

راهکارهایی برای برقراری ارتباط موثر

در اینجا می خواهیم روشهایی را بگوییم که کاملا کاربردی بوده و شما با به کارگیری آن ها می توانید ارتباط هایتان را اثربخش کنید.

فعالانه گوش دهید

انسان کانالهای ورودی زیادی برای درک مطلب دارد. یکی از بهترین و مهم ترین این کانال ها گوش دادن است که البته با شنیدن تفاوت زیادی دارد. در گوش دادن فعال ما علاوه بر شنیدن صحبت های طرف مقابل باید به احساس او هم توجه کرده و آن را درک کنیم.

خودمدیریتی داشته باشید

برای هر انسانی ممکن است پیش بیاید که احساساتش تحت تاثیر شرایط قرار گیرد؛ به عبارتی احساسات طبیعی انسان مانند عصبانیت، ناامیدی، ترس، شادی و... کاملا طبیعی هستند. اما کسی می تواند با دیگران ارتباط موثر برقرار کند که توانایی کنترل و مدیریت احساساتش را در شرایط گوناگون داشته باشد.

با طرف مقابل هم فرکانس شوید

فرض کنید دوست شما داستانی را با هیجان زیاد برای شما تعریف می کند. اگر می خواهید با او ارتباطی موثر برقرار کنید، باید با او هم سیگنال شوید. در اینجا هم سیگنالی با او می تواند نشان دادن احساستان راجع به موضوع با هیجان زیاد باشد.

زبان بدن را یاد بگیرید

یادگیری و درک انتقال پیام طرف مقابل با استفاده از روش های غیر کلامی بسیار ضروری است؛ زیرا بسیاری از انسان ها به جای صحبت کردن از زبان بدن خود برای انتقال پیام خود استفاده می کنند. فردی که توانایی برقراری ارتباط بهینه با دیگران را دارد، به خوبی این پیام های غیرکلامی را درک می کند.

  • کوچینگ کسب و کار
  • ۰
  • ۰

پیش از تعریف مدیریت راهبردی باید با راهبرد یا استراتژی آشنا شویم. فرض کنید شما در زندگی شخصی یا کسب و کاری تان هدفی را انتخاب کرده اید. راهبرد یا استراتژی مسیری است که شما را آن هدف می رساند. قطعا برای رسیدن به هر هدفی ملزم به داشتن برنامه ریزی هستیم و این برنامه ریزی همان برنامه ریزی راهبردی یا استراتژیک است که در دل مدیریت استراتژیک یا مدیریت راهبردی اتفاق می افتد. در مدیریت راهبردی ما همیشه در حال رصد کردن این هستیم که آیا برنامه استراتژیک، ما را به هدفمان می رساند یا خیر. در این مسیر ما همیشه باید به موانع داخلی (ضعف ها) و خارجی (تهدیدها) و همچنین قوت های داخل سازمان و فرصتهای خارجی توجه ویژه داشته باشیم تا در صورتی که در اجرای استراتژی ما اشکالی وجود داشت، با تغییر استراتژی بتوانیم به هدف برسیم.

اما سطوح استراتژی در مدیریت یا سطوح مدیریت استراتژیک  به سه بخش تقسیم می شود.

  1. سطح corporate یا کل:  استراتژی هایی که در این سطح تدوین می شوند، با هدف هدایت کل سازمان و استفاده بهینه از منابع هستند. مدیرانی که در این سطح هستند، درک عمیقی از کل هولدینگ دارند.
  2. سطح business یا تجاری: در هولدینگ هایی که شامل چند سازمان هستند، استراتژی های تجاری برای هرکدام از این سازمان ها تدوین می شوند.
  3. سطح وظیفه ای یا functional: پایین ترین سطح مدیریت استراتژیک در سازمان است و مربوط به مدیرانی می شود که در یک زمینه تخصص زیادی دارند؛ مثل امور فروش یا بازاریابی یا مالی و...
  • کوچینگ کسب و کار
  • ۰
  • ۰

اگر فروشنده یک سازمان هستید یا صاحب یک کسب و کار که تمام مسئولیت آن به  عهده شماست، احتمالا دغدغه فروش کالا یا محصولتان را دارید. در اینجا می خواهیم به شما نکاتی را بگوییم که به فروش بیشتر شما کمک می کند.

  • به نیاز مشتری پاسخ دهید

هر انسانی که تصمیم به خرید کالا یا محصولی می گیرد، درواقع به دنبال یافتن پاسخی برای یک نیازش است. بسیار مهم است که نیاز مشتری را دریافته و در معرفی محصولتان به جنبه هایی اشاره کنید که محصول شما مرتفع کننده آن است.

  • آموزش ببینید

همیشه افرادی هستند که می توان از تجربه آنها استفاده و از دوباره کاری پرهیز کرد. شرکت در دوره آموزش فروش به شما این امکان را جدی بگیرید؛ زیرا میسر یادگیری شما را کوتاه می کند و راه های خطای شما را کاهش می دهد.

  • مشتری خود را بشناسید تا بتوانید راحت تر مشکلش را حل کنید

یکی از کلیدی و پایه ای ترین کارها در فروش شناخت پرسنای مخاطب است؛ زیرا این شناخت به شما کمک می کند با دغدغه ها و ترس ها و آرزوهای مشتری تان آشنا شوید و برای رفع آن تلاش کنید. البته خوب است بدانید که گاهی این مشکلات شفاف هستند و گاهی ناواضح. در هر صورت شما به عنوان یک فروشنده باید بتوانید مشکلات مخاطبتان را کشف کنید.

  • مزیت رقابتی به دست آورید

در حال حاضر با وجود بازار پررقابت امروز در بسیاری از صنایع داشتنِ مزیت رقابتی یک ضرورت محسوب می شود. اسنپ را در نظر بیاورید. دسترسی اینترنتی به تاکسی و ثبت سفارش مزیتی بود که باعث شد بتواند گوی رقابت را از دیگر رقبایش بدزدد.

  • فعالیت آنلاین و توجه به شبکه های اجتماعی و بازاریابی در آن ها را دست کم نگیرید

برخلاف گذشته که فقط امکان فروش حضوری و ارائه محصول به مشتریان و متقاضیان وجود داشت، امروزه به لطف شبکه های اجتماعی که رایگان هم هستند، می توانید بازار خود را گسترش دهید.

  • تبلیغات تبلیغات تبلیغات

تبلیغات بستری گسترده و عالی برای معرفی خدمات و محصولاتتان به مشتریانتان است. با استفاده از تبلیغات می توانید ذهن مخاطب را آماده کنید تا راحت تر اقدام به خرید کند

  • مذاکره برای فروش را جدی بگیرید

مذاکره فروش فرایندی است که در آن شما سعی در فروش کالا یا خدماتتان دارد؛ به صورتی که هم شما و هم خریدار سود می کنید. بهترین راه برای تقویت مذاکره فروش این است که تمرین و ممارست را جدی بگیرید و از تجربیاتتان در مذاکرات فروش قبلی بهترین استفاده را ببرید.

 

 

  • کوچینگ کسب و کار
  • ۰
  • ۰

یک دوره آنلاین آموزش لغات آیلتس باید مهارت‌های مختلف زبانی مربوط به کلمات، گرامر و کاربرد آن‌ها را با تمرین و تکرار آموزش دهد. در این دوره روی مباحث مختلفی کار خواهد شد تا شما برای کسب نمره حداکثری آماده شوید. مهمترین مهارت‌هایی که باید آموزش داده شود عبارت است از:

  • پرداختن به گسترش دایره لغات غنی

این مهارت در طول زمان افزایش پیدا می‌کند؛ اما می‌توان با راهکارهایی مثل خواندن و انجام دستور العمل‌های خاص سرعت یادگیری را افزایش داد. در این دوره آموزشی یاد می‌گیرید چطور دایره واژگان و کلمات خود را گسترش دهید. تمرکز کل دوره هم روی آزمون آیلتس است؛ به این ترتیب با اصطلاحات و لغاتی آشنا می‌شوید که در طول آزمون عملا به کار شما خواهد آمد.

  • شناخت تلاقی لغات انگلیسی و گرامر

لغات انگلیسی در جاهای مختلفی با گرامر تلاقی پیدا می‌کنند؛ شناخت شما از این پیوندها به درک بهتر جمله و یافتن پاسخ صحیح سوالات کمک زیادی می‌کند. در دوره Vocabulary شما با ارتباط بین گرامر و لغات آشنا می‌شوید

  • پرداختن به نقش تلفظ و لهجه در یادگیری لغات

در بخش شنیدن (Listening) و مکالمه (Speaking) تلفظ و لهجه بسیار مهم است؛ همچنین این مهارت در یادگیری لغات هم تاثیر بسیاری دارد. در دوره یادگیری لغات آیلتس (vocabulary IELTS) یاد می‌گیرید از علاوه بر تسلط بر تلفظ لغات آیلتس دانش لغات خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهید.

تمرین و تکرار لغات آیلتس کلید موفقیت در این بخش است که به صورت سازمان یافته و منظم در این دوره به آن پرداخته می‌شود. در دوره‌های آموزشی موجود همه چیز به صورت مکتوب آموزش و کمتر به تلفظ و لهجه پرداخته می‌شود. این دو مهارت مستقیما به درک مطلب مرتبط است

https://tatschool.ir/product/ielts-vocabulary/

  • کوچینگ کسب و کار
  • ۰
  • ۰

 

لیسنینگ یکی از مهارت‌های پایه زبان انگلیسی است که تسلط به آن در کسب نمره بالا در چهار سرفصل اصلی آزمون آیلتس (IELTS exam) کمک می‌کند. اغلب داوطلبان آزمون‌های زبان بر این باور هستند که با وجود ضعیف بودن در نگارش و صحبت کردن (Speaking) به انگلیسی در شنیدن قوی هستند؛ اما در عمل مشاهده می‌شود در آزمون‌های آیلتس Ielts از این بخش نمره قابل قبولی نمی‌گیرند.

در کلاس لیسنینگ آیلتس باید مهارت‌های اصلی شنیداری برای شرکت کنندگان تدریس شود. در عین حال فرد باید با یادگیری تکنیک‌های شرکت در امتحان به نحوی آماده شود که بتواند با اعتماد به نفس کامل به سوالات این بخش پاسخ دهد.

شرکت در کلاس آموزش لیسنینگ آیلتس به شما کمک می کند تا نمره بالایی در بخش لیسنینگ آزمون آیلتس بگیرید.

  • توانایی Collocation کردن کلمات

توانایی شناسایی زنجیره‌ای یا خوشه‌ای از کلمات که با یکدیگر ارتباط دارند (Collocation) نامیده می‌شود. تمرکز روی تک تک کلمات هنگام شنیدن فایل صوتی کار ساده‌ای نیست؛ اما وقتی فرد مهارت خوشه بندی آن‌ها را داشته باشد به راحتی می‌تواند مفهوم کلی متن را درک کند و به سوالات پاسخ دهد.

  • توانایی دنبال کردن بحث

فرد باید یاد بگیرد در دیالوگ‌های بین دو نفر و حتی بحث‌های گروهی مکالمه را دنبال کند و حتی اگر معنی برخی کلمات را نمی‌داند، هدف کل گفتگو را متوجه شده و بتواند اظهار نظر کند. درک نظرات، دیدگاه‌ها، نگرش و هدف گوینده از دیگر مهارت‌هایی است که در دوره لیسنینگ آیلتس الزامی است به افراد آموزش داده شود.

  • تواناییِ شناسایی اطلاعات خاص

هدف آزمون لیسنینگ این است که فرد قادر باشد برای یافت پاسخ سوال‌ها اطلاعات خاصی را از کل گفتگو شناسایی کند

 

https://tatschool.ir/product/listening-ielts/

 

  • کوچینگ کسب و کار
  • ۰
  • ۰

برای تعریف رفتار سازمانی باید ابتدا تعریف واژه «رفتار» و «سازمان» را باهم مرور کنیم. به‌طورکلی رفتار (Behavior) پاسخی است مشاهده‌شدنی از یک ارگانیسم (موجود زنده) به یک محرک بیرونی؛ از طرفی سازمان (Organization) جمعی از افراد با ساختار و مرزهای مشخص هستند که برای دستیابی به اهدافی تعیین‌شده تلاش می‌کنند.

باتوجه‌به تعاریف واژگان رفتار و سازمان، رفتار سازمانی (Organizational Behaviorمجموعه رفتارهای انسانی در سطح فردی یا گروهی است که در یک سازمان رخ می‌دهد. علم Ob کلیه اقدامات و نگرش‌های افراد را در سازمان مطالعه و بررسی می‌کند.

بیایید با یک مثال رفتار سازمانی و مدیریت رفتار سازمانی را بهتر شرح دهیم. فرض کنید مدیری تصمیم می‌گیرد ساعت شروع به کار را از ۹ به ۷ تغییر دهد. رفتار سازمانی، رفتار کارکنان در قبال این تصمیم مدیریتی است.

به‌عنوان یک مثال دیگر فرض کنید مدیری تصمیم می‌گیرد نیروی جدیدی را به سازمانش اضافه کند. رفتار دیگر پرسنل در برابر استخدام نیروی جدید همان رفتار سازمانی است که می‌تواند شامل حسادت، خوشحالی، ناراحتی یا… باشد.

Organizational Behavior از علوم میان‌رشته‌ای است و با رشته‌هایی مثل انسان‌شناسی، جامعه‌شناسی، مردم‌شناسی، روان‌شناسی، اقتصاد و علوم سیاسی ارتباط داشته و متغیرهایی مانند رضایت شغلی، عملکرد، مسائل عاطفی کارکنان و… را نیز در بر می‌گیرد.

کاربرد رفتار سازمانی در سازمانها

بررسی و تحلیل رفتار پرسنل در محل کار موجب خلق یک فضای کاری می‌شود که در آن همه بتوانند از حداکثر ظرفیت‌هایشان استفاده کنند. در چنین محیطی تفاوت‌ها و شباهت‌ها به‌عنوان اهرم‌هایی برای کسب مزیت راهبردی به کار گرفته و توانایی افراد با پیشینه‌های متفاوت برای باهم کار کردن ارزش تلقی شده و تقویت می‌شود.

OBM به شما کمک می‌کند تا ساختاری کاملاً مشخص را برای سازمان خودتان ترسیم کنید؛ ساختاری که درآن هریک از اعضا دقیقاً می‌دانند چه وظایف و اختیاراتی دارند. این ساختار موجب می‌شود پرسنل بتوانند استقلال عمل داشته باشند و در موقعیت‌های مختلف، خلاقیت و ابتکار عمل به خرج دهند؛ درنتیجه استفاده از رفتار سازمانی به افزایش خلاقیت و نوآوری در سازمان کمک خواهد کرد.

کسب دانش مطالعه رفتار افراد در سازمان به مدیر کمک می‌کند تا استعدادها، توانایی‌ها، انگیزه‌ها و نگرانی‌های هرکدام از اعضای سازمان خودش را به‌خوبی بشناسد. مدیر به کمک این شناخت می‌تواند مسیر برآورده شدن نیازها و توقعات کارمندانش را در مسیر اهداف سازمان قرار دهد و به این روش به افراد انگیزه بخشیده و بهره‌وری نیروی انسانی سازمان را افزایش دهد؛ به‌عبارتی دانش تحلیل رفتار انسان‌ها در محیط کار به مدیر کمک می‌کند تا به رهبر سازمان خودش تبدیل بشود.

منبع:

https://modirban.com/what-is-obm/

  • کوچینگ کسب و کار
  • ۰
  • ۰

کوچینگ چیست

برای همه ما بسیار پیش آمده است که با چالش ها و درگیری های ذهنی زیادی مواجه بوده ایم و به دنبال کسی می گشتیم تا به ما در حل مشکلاتمان کمک کند. گاهی به مشاور مراجع کرده ایم و گاهی به دنبال آموزش و کسب اطلاعات لازم برای چالش مدنظرمان رفته ایم؛ اما به جوابی نرسیده ایم. در این مطلب می خواهیم درباره کوچینگ با شما صحبت کنیم که بسیار در قرن جدید موردتوجه انسان ها قرار گرفته است و بهترین راه برای حل مسائل به حساب می آید. آیا می دانید کوچینگ چیست و تا به حال اسم آن به گوش شما خورده است؟ با ما همراه باشید تا شما را بیشتر با coaching آشنا کنیم.

کوچینگ یک فرایند ارتباطی هدفمند است که در قالب گفتگو و مکالمه پیش می رود و کوچ تلاش می کند زمینۀ یادگیریِ و رشد فردی یا حتی تحول فردی مراجع (کوچی) را از طریق کشف استعدادها و مهارت‌‌های کلیدیِ او فراهم می‌کند. در این فرایند که معمولا دوطرفه است، کوچ با استفاده از مهارت های کلیدی و موردنیاز یک کوچ حرفه ای سعی میکند تا مراجع خود را به خودآگاهی برساند و از دل این خودآگاهی راه حل مساله مراجع به کمک او بیرون کشیده می شود. یکی از اتفاقات قشنگی که در کوچینگ رخ می دهد، کشف پتانسیل ها و نقاط قوت مراجع است؛ زیرا در کوچینگ تفکر مثبت ودیدن نقاط قوت بسیار اهمیت دارد و تبعات عالی این نگاه مثبت، تقویت اعتماد به نفس و عزت نفس مراجع است. این موضوع باعث شده است که بعضی به اشتباه کوچینگ را زیرشاخه روانشناسی مثبت گرا بدانند. در فرایند کوچینگ به هیچ وجه کوچ راهکاری به مراجع ارائه نمی دهد و این کلید طلایی موفقیت از طریق شرکت در جلسات کوچینگ است. مهارت هایی که یک مربی یا کوچ باید به آن مسلط باشد، مهارت های توسعه فردی و میان فردی است که زمینه ساز ارتباط موثر با مراجع می باشد.

در فرایند coaching اصلا نیازی نیست که کوچ از راه حل مساله مراجع آگاه باشد؛ زیرا قرار است خود مراجع (کوچی) در طی این جلسات با فعال شدن مهارت های خلاقیت، برنامه ریزی، حل مساله و... راه حل مساله اش را پیدا کند.

این راه حل چون درونی است، ضمانت اجرایی بالایی دارد و اثربخشی بسیار بیشتری از راه حل هایی دارد که مشاور ارائه می دهد. در ابتدای این مطلب به این اشاره کردیم که یک کوچ باید مهارت های کوچینگ را داشته باشد. بعضی از این مهارت ها عبارتند از: گوش دادن فعال و همراه با توجه، پرسیدن سوالات موثر و کلیدی، بازخورددادن به مراجع در هنگامی که درباره موضوعی صحبت می کند، همدلی کردن با مراجع  در جاهایی که به همدلی نیاز دارد و... .

  •  
  • کوچینگ کسب و کار